VANLIGA FRÅGOR
Vi har samlat alla våra vanligaste frågor nedan. Om du inte kan hitta svar på din fråga, vänligen kontakta hello@nibye.com.
BESTÄLLNINGAR
Just nu säljer vi exklusivt våra produkter på Nibye.com
Om vi har skickat din order kan den inte ändras, men det är alltid möjligt att göra en retur inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket. Skicka ett e-postmeddelande till returns@nibye.com för att göra en retur.
Om vi har skickat din order kan den inte avbrytas, men det är alltid möjligt att göra en retur inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket. Skicka ett e-postmeddelande till returns@nibye.com för att göra en retur.
Om vi redan har skickat din order kan vi inte ändra din leveransadress. Skicka ett e-postmeddelande till oss på returns@nibye.com för att se om ditt paket har skickats.
Du ska alltid få en orderbekräftelse efter ett lyckat köp. Om du inte har fått en orderbekräftelse inom en timme kan du kontakta hello@nibye.com. PS. Glöm inte att kolla i skräpposten!
LEVERANSER
Sweden: GRATIS
Norge, Danmark och Finland: 49 SEK
Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Irland, Schweiz, Spanien, Portugal, Monaco, Grekland, Italien, Kroatien, och Malta: 98 SEK
USA och Kanada: 198 SEK
Du spårar ditt paket via din valda transportörs hemsida med ditt spårningsnummer du fått via mail.
Leveranstiden kan variera beroende på vartifrån du lagt din order. Inom Sverige tar det ca. 2-5 arbetsdagar, inom Europa ca. 2-7 arbetsdagar och till USA och Kanada ca. 2-6 arbetsdagar.
Sverige, Danmark, Norge, Finland, Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Irland, Schweiz, Spanien, Portugal, Monaco, Grekland, Italien, Kroatien och Malta, USA och Kanada.
Vi erbjuder DHL Freight inom Sverige och Europa och DHL Express till USA och Kanada.
Börja med att spåra ditt paket via din valda transportörs hemsida. Om du inte kan spåra ditt paket kan du maila returns@nibye.com.
Produkterna skickas från vårt lager i Alingsås, Sverige.
RETURER
Returer accepteras inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor. Observera att produkten måste vara i sin originalförpackning och inte kan ha använts. Vänligen maila oss på returns@nibye.com för att göra en retur.
Kontakta returns@nibye.com så hjälper vi dig.
Efter att vi mottagit din retur tar det ca. 5-10 arbetsdagar tills att du får din återbetalning.
BETALNING OCH SÄKERHET
Vi erbjuder kortbetalning, Klarna och Paypal som betalmetoder.
Du kan välja valuta längst ner på sidan. Standardvalutan är SEK.
Alla betalningar går via Shopify, Klarna eller Paypal, beroende på vilken betalningsmetod du använder. Nibye sparar därför inte någon betalinformation.
PRODUKTINFORMATION
Klockans armband är gjort av 316L rostfritt stål.
Vanligtvis vill du att armbandet ska vara 1 cm större än din handled. Om din handled är 16 cm, välj M (17 cm armband).
Nibye Watch har standardlänkar som kan justeras hos din lokala urmakare. Vi erbjuder 5 storlekarna: XS (15 cm), S (16 cm), M (17 cm), L (18 cm), XL (19 cm). Du behöver vanligtvis 1 cm större än din handledsstorlek. Om din handled till exempel är 15 cm, välj S (16 cm).
Nibye Watch använder vanliga klocklänkar som du går at justera hos din lokala urmakare.
Nibye Watch är 5 ATM vattentålig.
Nibye Safety Watch använder två olika batterier. En för urverket, som håller i ca 3 år, och en för larmfunktionen, som håller i ca 1,5 - 2 år.
Du kan byta klockans batteri hos din lokala urmakare.
Klockan är tillverkad i Hong Kong.
För att ansluta din klocka med Nibye-appen behöver börja med att slå på telefonens Bluetooth och gå till "Min Nibye-klocka" i Nibye-appen. Om din klocka är inom 10 meter från din telefon bör du se din klocka under Hittade enheter. Välj sedan din klocka i listan och klicka på ”Anslut min Nibye-klocka” för att slutföra parkopplingen.
Ja du köper abonnemanget i Nibyes app.
Nej, som följare behöver du inget abonnemang
GARANTI OCH REPARATIONER
Vänligen kontakta oss på returns@nibye.com så hjälper vi dig vidare.
Garantin på Nibye Watch är giltig i två år.
Garantin täcker inre skador (till exempel problem med fuktskador). Den täcker inte eventuella yttre skador som inte var synliga när produkten mottogs (till exempel slitage).
Om reparationen avser yttre skador, såsom klockans glas eller länkar, bör alla urmakare kunna hjälpa dig. Om skadan gäller någon teknisk del av klockan - vänligen kontakta hello@nibye.com, så hjälper vi dig vidare.
Nibye Watch använder två olika batterier - ett för larmfunktionen (CR3032) och ett för urverket (SR626SW).
Urverkets batteri håller i cirka tre år. Batteriet som stödjer vår larmfunktion räcker i ca 1,5 - 2 år. Du kan se din klockas batteristatus i Nibye-appen.
Som en början bör du alltid kontrollera klockans batterinivå, vilket du kan se i Nibye-appen under Min Nibye-klocka. Om batteriet fortfarande är laddat - kontakta hello@nibye.com så att vi kan hjälpa dig att identifiera problemet.
ANDRA FRÅGOR
Absolut! Vi letar alltid efter nya, spännande samarbetsmöjligheter. Kontakta hello@nibye.com för att prata vidare.
Vi har dessvärre inga lediga jobb för tillfället, men letar alltid efter nya talanger! Skicka ditt CV till hello@nibye.com vid intresse.
Vi letar alltid efter nya talanger! Skicka ditt CV till hello@nibye.com.